Hva SpareBank 1 SMN gjør i sosiale medier
I går holdt jeg foredrag på BI Trondheim om hva vi i SpareBank 1 SMN gjør i sosiale medier. Slidene har jeg nå lagt ut på Slideshare.
Case: SpareBank 1 SMN – Hva vi gjør
View more presentations from HaakonJensen
Veien mot en sosial bedrift
Det høres litt friskere ut på engelsk, “a social business”, altså en sosial bedrift/forretning/organisasjon hvor sosiale medier integreres i bedriften. Å være på Facebook er ikke nok for å være en sosial bedrift; å sosialisere bedriften handler om å integrere mulighetene i nye digitale medier i hverdagen der det er behov for det – slik at det tilfører kundene og bedriften mer verdi.
Bedrifters “tradisjonelle” tilnærming til ansattes bruk av sosiale medier – føles litt rart å bruke ordet “tradisjonelt” om sosiale medier – handler for mange om å etablere et sett retningslinjer som skal kontrollere bruken. Retningslinjene har en tendens til å begrense ansattes engsajement framfor å oppfordre til det. En slik kontrollerende tilnærming er enkel å akseptere og implementere internt.
Et sett retningslinjer som begrenser ansatte framfor å engasjere er ikke et steg mot en sosial bedrift.
Read more »
Finn.no: 76 % av mobiltrafikken kommer fra iOS
Finn.no presenterte sine apps- og mobiltall på Appworks 02. Denne sliden underbygger hva vi allerede trodde; de fleste som bruker mobile flater bruker iPhone og iPad. Bare 19 % kommer fra Android. Se hele presentasjonen på labs.finn.no.
Facebook Deals lansert i Norge – blir det butikk av det?
Elkjøp, IKEA, McDonalds og G-Sport har vært piloter i det norske markedet for Facebook Deals. I et blogginnlegg går Creuna gjennom de fire typene innsjekk; rabattkupong, lokalitetsrabatt ala få den femte gratis, grupperabatt og veldedighet ala du sjekker inn og vi gir. Slike typer deals kan være med på å fasilitetere word-of-mouth og å faktisk få kundene til å komme innom butikken.
Jeg gleder meg til vi får mulighet til å teste denne løsningen – Creuna skriver at neste “opptak” skal være i august og det blir ikke for hvem-som-helst, et eksklusivt utvalg skaper jo ekstra hype. Mitt ankepunkt mot Facebook Check-ins er at det er feil implementert.
Read more »
10 mobile trender for 2011
Spådommer for det kommende året på teknologifronten er alltid interessant. Forrester kommer med sine 10 spådommer for 2011 – oppsummert handler det om at hypen rundt 4G, Near Field communications, QR-koder og augmented reality vil fokse – i tillegg til at kombinasjonen mobil-sosial-lokasjon vil øke betraktelig, uten at det nødvendigvis betyr butikk.
Problemene rundt fragmentasjon – mange OS, mange forskjellige versjoner av OS, forskjellige telefoner/enheter, skjermstørrelse og lignende – vil fortsette å skape trøbbel.
De tror også at debatten om “apper vs web”-debatten vil bli irrelevant – med ofte brukte tjenester, som bank, vil kundene kreve native apps, mens det for mindre brukte og mindre avanserte tjenester vil holde med web. Det blir altså et spørsmål om behov, spesielt når HTML5 blir mer og mer modent.
Les hele artikkelen hos readwriteweb.com.
{grow}: 3 Steps to A Breakthrough Corporate Blog
Stanford Smith, gjesteskribent på {grow}, gir tre tips til å skape en annerledes blogg som potensielt kan differensiere bedriften fra konkurrenter.
1. Fortell kundehistorier
2. Øv deg på å skrive blogginnleggene slik du ville fortalt historien muntlig
3. Få fram virkelige mennesker
Altså; fjern maskeringen og skillet mellom merkevaren og folkene, og ikke være redd for å vise fram de ansatte eller kundene — og ikke minst; vær folkelig.
Det er også viktig å skape et internt engasjement rundt bedriftens blogg. Få de ansatte til å lese og dele den, og få de så engasjert at de selv ønsker å bidra. Det er enklere enn man skulle tro.
Inspirasjon: Musikkvideoer utenom det vanlige
OK Go har laget et par musikkvideoer utenom det vanlige. Noen enkle – noen komplekse. Men såpass fasinerende at de “går virale”. Filmen over er en ekstremt kompleks Rube Goldberg Machine hvor alt er filmet i en sekvens, og det er utrolig fasinerende å se på – og tenke over – alt som har måttet klaffe i prosessen.
Read more »
Visjon for sosiale medier – på 1-2-3!
Mange etablerer i disse dager strategier for sosiale medier. På nettsiden whatthefuckismysocialmediastrategy.com skaffer du deg visjon for din bedrift på 1-2-3.
Her er noen av generatorens forslag;
“Strengthen the emotional connection with the brand by building relationship”
“Expose new and relevant communities to the brand by providing assets to encourage brand evangelism”
“Ignite the existing community and attract new members by amplifying the experience with relevant and engaging content”